Contact Center & BPO para América Latina
Plataforma VoIP, serviços BPO com agentes multilíngues e ferramentas de marketing para call centers. Operamos em 7 países com implementação em 72 horas.
Soluções para Contact Centers
Da infraestrutura VoIP ao agente certificado. Tudo que sua operação precisa em um só lugar.
FonoCALL — Cloud Contact Center
Plataforma completa de Contact Center na nuvem com discador preditivo, IVR inteligente, gravação e gestão de qualidade. Sem contratos forçados, sem investimento em hardware.
- Discador Preditivo
- IVR Inteligente
- Gravação e Quality Assurance
- Relatórios em tempo real
- Multi-canal: voz, SMS, email
- API aberta para integrações
FonoCCS — BPO Staffed
Agentes certificados multilíngues para cobranças, telemarketing, pesquisas e atendimento ao cliente. Escala imediata sem custo de recrutamento.
- Cobranças
- Telemarketing
- Customer Care
- Pesquisas e estudos de mercado
- Staff em ES / PT / EN
- Certificações COPC e ISO 9001
AuGe — Automação de Processos
Automatizamos processos repetitivos com RPA e IA para reduzir custos operacionais e erros humanos. Implementação em 4 fases com ROI mensurável.
- RPA para processos manuais
- IA para classificação e routing
- Otimização de workflows
- Integração com CRM e ERP
- Dashboards de desempenho
- ROI garantido em 90 dias
FonoXL — Ferramentas de Marketing
Bot de WhatsApp, SMS marketing, campanhas de chamadas e sinalização digital. Tudo integrado com seu Contact Center para maximizar conversões.
- Bot do WhatsApp Business
- SMS Marketing em massa
- Campanhas de chamadas
- Digital Signage
- Segmentação por indústria
- Analytics de campanhas
FonoDev — Desenvolvimento Sob Medida
Integramos sistemas desconectados, construímos dashboards de BI e desenvolvemos aplicativos móveis e web. Falamos todas as linguagens.
- Integração de sistemas
- Dashboards de Business Intelligence
- Apps móveis e web
- APIs e middleware
- Migração de dados
- Suporte e manutenção
Portal Cativo WiFi
Transforme seu WiFi em uma máquina de leads. Captura de contatos, marketing automation e analytics para varejo, bancos, saúde e educação.
- Captura automática de leads
- Marketing automation
- Analytics de tráfego
- Integração com CRM
- Personalização por vertical
- Conformidade com privacidade
Agende sua Consultoria
Um dos nossos especialistas vai analisar sua operação e apresentar um plano sob medida, sem compromisso.
Sede Central
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